Cartão WOW

A presente Campanha é promovida pela sociedade HILODI – HISTORIC LODGES & DISCOVERIES S.A., NIF 513.165.096, com sede na Rua do Choupelo n.º 250, Vila Nova de Gaia, proprietária e entidade exploradora do WOW (World of Wine) – Quarteirão Cultural.

1. Objeto:

O Programa “Cartão WOW” tem como objetivo principal fidelizar os Clientes que, de uma forma assídua, frequentem o Quarteirão Cultural, oferecendo vantagens exclusivas e benefícios únicos. O programa tem também como objetivo facilitar o acesso à cultura, incentivando o envolvimento contínuo dos seus visitantes nos espaços museológicos do WOW e a sua participação ativa nas atividades e eventos realizados por estes.

O WOW considera que os seus visitantes são fundamentais para o sucesso do Quarteirão Cultural, e o presente programa tem como propósito reconhecer essa importante contribuição. Ao oferecer benefícios exclusivos aos aderentes do Programa “Cartão WOW”, o WOW espera manter a sua base de Clientes atuais satisfeita e incentivar outros a tornarem-se aderentes no futuro.

2. Benefícios:

Os benefícios da adesão ao Programa “Cartão WOW” são os seguintes:

a) Entrada gratuita nos museus de exposição permanente do WOW, nomeadamente: The Bridge Collection, The Wine Experience, Planet Cork, The Chocolate Story, Porto Region Across the Ages e Pink Palace;

b) 10% de desconto na compra de bilhetes para acompanhantes do portador do “Cartão WOW”*;

c) Visitas guiadas a cada museu de exposição permanente, sujeitas a disponibilidade, e desde que previamente marcadas e confirmadas;

d) Acesso prioritário nas entradas dos museus de exposição permanente e nas bilheteiras para obtenção do respetivo bilhete (evite filas);

e) 10% de desconto nas lojas dos museus e Oenophilia*;

f) 10% de desconto nos espaços de restauração do WOW, nomeadamente: PIP; Golden Catch; 1828; Mira Mira by Ricardo Costa; Maze; VP; Suspiro; T&C; Angel’s Share; Root&Vine; Lemon Plaza e Vinte Vinte Café*;

g) g)10% de desconto nos Workshops “Cursos Práticos” e “Mais que uma Prova” da The Wine School*;

h) 10% de desconto nos workshops da The Chocolate Story*;

i) Condições exclusivas para aderentes, nomeadamente no acesso a exposições temporárias, conferências, workshops e festivais nas condições definidas para cada evento;

j) Acesso a informações exclusivas para aderentes do programa;

k) Outras que venham a ser futuramente incluídas no presente regulamento.*

*Não acumulável com outras campanhas ou descontos em vigor.

3.Modalidades e Tarifário:

O Programa “Cartão WOW” tem 4 modalidades:

a)Modalidade “Individual” - 1 titular;

b)Modalidade “Família” - 4 titulares: (máx. 2 adultos; crianças até aos 12 anos, inclusive); crianças adicionais têm o custo previsto no Anexo I;

c)Modalidade “Jovem” - 1 titular até aos 25 anos (inclusive);

d)Modalidade “> 65” - 1 titular (a partir dos 65 anos).

Tarifário em vigor: Anexo I.

4. Cartão

O programa prevê a emissão de um cartão físico e uninominal, pessoal e intransmissível, sendo apenas permitida a sua utilização exclusivamente pelo(s) titular(es) do cartão.

A Modalidade “Família” prevê apenas a emissão de um cartão.

5. Adesão

A adesão ao programa é realizada através de formulário próprio, disponível nas bilheteiras do WOW, e online, através do website do WOW.

Os cartões adquiridos online podem ser levantados nas bilheteiras do WOW ou enviados para a morada do aderente. Os cartões adquiridos para oferta a terceiros só serão válidos após ativação dos mesmos pelo respetivo titular nas bilheteiras do WOW.

A adesão ao presente programa pressupõe a plena concordância do aderente com os termos e condições estabelecidos neste regulamento incluindo o ponto relativo à Proteção dos Dados Pessoais.

6. Utilização do cartão

Os cartões devem ser apresentados nos locais de atendimento para que o desconto ou benefício seja aplicado, juntamente com a apresentação de um documento de identificação válido.No acesso aos museus, o aderente deverá apresentar o cartão “Cartão WOW” nas bilheteiras do WOW, juntamente com um documento de identificação válido.

Será emitido um bilhete gratuito, válido nas condições de acesso em vigor e dentro do horário de abertura do WOW (https://wow.pt/pt/termos-condicoes/).

No caso do Cartão Modalidade “Família”, todos os aderentes deverão apresentar um documento de identificação válido.

7. Bilhetes para acesso aos museus de exposição permanente

Será possível fazer o levantamento de 1 bilhete por dia para cada museu por cada aderente do cartão. Cada bilhete para acesso aos museus que integram o WOW tem a validade do próprio dia em que foi emitido.

8. Visitas Guiadas

O pedido de agendamento de visitas guiadas aos museus de exposição permanente deverá ser efetuado através do seguinte endereço: cartaowow@wow.pt.

9. Validade do Cartão “Cartão WOW”

Os benefícios do Programa “Cartão WOW” são válidos por 12 meses, a partir da data de ativação do cartão.

10. Renovação anual do Cartão “Cartão WOW”

Os cartões podem ser renovados anualmente, estando sujeitos às condições em vigor no momento da renovação. A renovação pressupõe a manutenção do cartão existente.

11. 2.ª via do Cartão “Cartão WOW”

Em caso de danos ou ilegibilidade do cartão, pode ser impedida a sua utilização, pelo que deve ser solicitada previamente a emissão de novo cartão para cartaowow@wow.pt, aplicando-se as taxas de emissão de novo cartão, previstas no Anexo I.

Em caso de perda, furto ou roubo do cartão, o titular deverá informar imediatamente o WOW para que o cartão seja bloqueado e seja emitida uma segunda via, aplicando-se as taxas de emissão de novo cartão, previstas no Anexo I.

12. Cancelamento Cartão “Cartão WOW”

O WOW reserva-se o direito de cancelar o cartão “Cartão WOW” e, consequentemente, o acesso às condições previstas no presente Regulamento, a qualquer momento, por violação por parte do Cliente dos termos e condições aqui previstos.

13. Alteração de condições

O WOW reserva-se o direito de modificar os termos e condições do presente programa, garantindo os benefícios oferecidos por um período de 12 meses desde a sua aquisição ou renovação.

As alterações aplicar-se-ão apenas a cartões adquiridos após a revisão dos termos e condições.

14. Proteção de Dados Pessoais

Para compreender e tomar conhecimento da forma como os dados pessoais que nos disponibiliza serão tratados pela HILODI – HISTORIC LODGES & DISCOVERIES S.A., deverá ler previamente a informação relativa ao tratamento de dados pessoais constante do Formulário de Adesão ao “Cartão WOW”, assim como a Política de Privacidade, disponível em

https://www.wow.pt/privacy-and-cookies-policy.

15. Comunicações

Ao abrigo do Programa, é expectável que sejam enviadas as seguintes comunicações:

a) Envio de cartão para a morada do aderente, quando solicitado pelo mesmo;

b) Envio de e-mail de boas-vindas ao Programa “Cartão WOW”;

c) Envio de e-mail de confirmação da ativação do cartão e informação da respetiva validade do mesmo;

d) Envio de e-mails relativos à renovação da avença anual;

e) Envio de fatura para o e-mail do aderente, ou 1º titular do Cartão, no caso de se tratar de um Cartão Modalidade “Família”, após aquisição ou renovação da avença anual, quando solicitado pelo mesmo;

f) Envio de e-mail de felicitação no dia de aniversário de cada um dos aderentes (consoante consentimento adequado);

g) Envio de e-mail de aviso de inatividade do cartão, tendo em vista a melhoria da experiência no usufruto do programa;

h) Envio de Newsletter exclusiva para o e-mail do aderente, ou do 1º titular do Cartão, no caso de se tratar de um Cartão Modalidade “Família”, tendo em vista o envio de informação relativa às condições de acesso a atividades que integram o Programa, nomeadamente exposições temporárias, conferências, workshops, festivais e eventos culturais;

i) Envio de e-mail a convidar para a realização de inquéritos de satisfação anónimos, tendo em vista a melhoria contínua do serviço.

16. Publicidade do Regulamento

Após a adesão ao presente Programa, será remetida uma cópia do presente regulamento para o email do aderente.

O regulamento que a cada momento se encontrar em vigor será divulgado na página https://cartaowow.wow.pt/ e no Balcão de Atendimento.

Anexo I

Tarifário em vigor

a)Cartão Modalidade “Individual”: 80,00 €

b)Cartão Modalidade “Família” (2 adultos + 2 crianças): 150,00 €

c)Cada criança adicional na Modalidade “Família”: 15,00 €

d)Cartão Modalidade “Jovem”: 50,00 €

e)Cartão Modalidade “> 65”: 50,00 €

Tarifa promocional para os primeiros 500 aderentes

a)Cartão Modalidade “Individual”: 56,00 €

b)Cartão WOW Modalidade “Família”: 105,00 €

c)Cada criança adicional na Modalidade “Família”: 11,00 €

d)Cartão WOW Modalidade “Jovem”: 35,00 €

e)Cartão WOW Modalidade “> 65”: 35,00 €

Emissão de novo cartão: 5,00 €